- Namen tega dokumenta
Ta dokument vsebuje uradne kontaktne podatke in osnovne informacije za obiskovalce kompleksa Casino Safir v Sežani. Namenjen je osebam, ki želijo vzpostaviti stik z upravo, preveriti lokacijo ali pridobiti informacije o dostopu do kompleksa. Vsebina ne nadomešča neposrednega stika z recepcijo ali upravo.
- Uradni kontaktni podatki
2.1 Naslov
Casino Safir deluje v okviru kompleksa Hotel Safir / Safir Hotel Casino na naslednji lokaciji:
Partizanska cesta 149
6210 Sežana
Slovenija
Kompleks se nahaja v neposredni bližini slovensko-italijanske meje pri mejnem prehodu Fernetiči / Fernetti in ob avtocesti Ljubljana-Sežana.
2.2 Telefonski kontakt
Za splošne poizvedbe, rezervacije in informacije je na voljo naslednja telefonska številka:
Telefon: +386 (0)5 731 44 44
Recepcija kompleksa je dosegljiva 24 ur na dan, sedem dni v tednu.
2.3 Elektronska pošta
Pisne poizvedbe je mogoče nasloviti na uradni elektronski naslov:
E-pošta: [email protected]
Priporoča se, da sporočilo vsebuje jasen namen poizvedbe, kontaktne podatke in, kadar je to relevantno, predvideni datum obiska.
2.4 Uradni spletni strani
Uradna spletna stran hotela: www.hotelsafir.si
Uradna spletna stran casinoja: www.casinosafir.com
2.5 Socialna omrežja
Casino Safir je prisoten na platformi Facebook prek uradnega profila “Hotel Safir Sežana”. Objave na socialnih omrežjih ne predstavljajo uradnega kanala za reševanje pritožb ali formalnih poizvedb.
- Lokacija in dostop
3.1 Geografska lega
Kompleks Casino Safir se nahaja v Sežani v jugozahodni Sloveniji, v neposredni bližini slovensko-italijanske meje. Razdalja od centra Sežane znaša približno 1,2 do 1,9 km. Dostop je mogoč z avtoceste Ljubljana-Sežana, kar kompleks uvršča med objekte z dobro prometno dostopnostjo za obiskovalce iz Slovenije in Italije.
3.2 Parkiranje
Parkirišče za obiskovalce kompleksa je brezplačno. Parkirni prostori so na voljo neposredno ob objektu.
- Delovni čas in dostopnost
4.1 Recepcija
Recepcija kompleksa Casino Safir deluje 24 ur na dan. Obiskovalci se lahko na recepcijo obrnejo kadarkoli za splošne informacije, pomoč pri dostopu ali reševanje tekočih vprašanj med bivanjem.
4.2 Prijava in odjava (za hotelske goste)
Prijava v hotel je praviloma mogoča od 14:00 dalje. Odjava je praviloma do 11:00. Natančni časi se lahko razlikujejo glede na razpoložljivost in predhodni dogovor z recepcijo. Za potrditev pogojev prijave in odjave se priporoča neposreden stik z recepcijo pred prihodom.
4.3 Operativno stanje
Na uradni spletni strani casinosafir.com je bilo objavljeno obvestilo, da sta hotel in Casino Safir zaprta do nadaljnjega zaradi omejitev, povezanih z boleznijo COVID-19. Ker se operativno stanje kompleksa lahko spremeni, se pred načrtovanim obiskom priporoča preverjanje aktualnih informacij neposredno pri upravi kompleksa prek telefona ali elektronske pošte, navedenih v razdelku 2.
- Postopek za pisne poizvedbe
5.1 Splošne poizvedbe
Splošne poizvedbe v zvezi z delovanjem kompleksa, dostopom ali storitvami je mogoče poslati na elektronski naslov [email protected] ali posredovati telefonsko na številko +386 (0)5 731 44 44.
5.2 Vsebina poizvedbe
Priporoča se, da vsaka pisna poizvedba vsebuje naslednje podatke:
- ime in priimek pošiljatelja
- namen poizvedbe
- kontaktne podatke za povratno sporočilo
- predvideni datum obiska, kadar je to relevantno
5.3 Odzivni čas
Casino Safir si prizadeva odgovoriti na pisne poizvedbe v razumnem roku. Za nujne zadeve se priporoča neposreden telefonski stik z recepcijo, ki je dosegljiva 24 ur na dan.
- Odgovornost za točnost podatkov
Kontaktni podatki in informacije v tem dokumentu temeljijo na javno dostopnih in uradno objavljenih virih. Casino Safir si pridržuje pravico do spremembe kontaktnih podatkov, delovnega časa in pogojev dostopa brez predhodnega obvestila. Obiskovalcem se priporoča, da pred prihodom preverijo aktualne podatke neposredno pri upravi kompleksa.
Ta dokument ne vsebuje informacij o igrah, storitvah ali ponudbi kompleksa. Navedeni podatki so namenjeni izključno vzpostavitvi stika z upravo Casino Safir.